Guida all'acquisto

 

Prima dell'acquisto e selezione

  • Misurazione dello spazio: Prima di effettuare un ordine, vi consigliamo di misurare accuratamente lo spazio destinato ai mobili (sia per interni che per esterni), inclusi i passaggi, le porte e gli ascensori, per assicurarvi che i prodotti possano essere collocati ed entrino agevolmente.
  • Selezione dei materiali:

    • Mobili per interni: Prestate attenzione ai materiali come legno, metallo o tessuti, valutando la loro abbinabilità con il vostro stile d'arredo.

    • Mobili per esterni: Verificate che i materiali siano adatti all'uso all'aperto, resistenti agli agenti atmosferici e ai raggi UV.

  • Consultazione delle schede prodotto: Leggete attentamente le descrizioni delle dimensioni, dei colori e delle caratteristiche tecniche presenti nella pagina di ciascun articolo.

Carrello e conferma dell'ordine

  • Aggiunta al carrello: Una volta scelto l'articolo desiderato, selezionate la quantità e cliccate sul pulsante per aggiungerlo al carrello.
  • Controllo del carrello: Accedete al carrello per verificare l'elenco dei prodotti, le quantità e le specifiche selezionate.
  • Inserimento delle informazioni di spedizione: Inserite con cura l'indirizzo di spedizione completo e i recapiti. Assicuratevi che tutti i dati siano corretti per evitare ritardi nella consegna.
  • Conferma finale: Ricontrollate il riepilogo dell'ordine prima di proseguire con la fase successiva.

Scelta del metodo di pagamento e completamento del pagamento

  • Al momento accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, ovvero Visa, Mastercard e altri circuiti di pagamento.
  • Valuta di pagamento: Tutti i prezzi e i pagamenti sono elaborati in Euro (€).
  • Sicurezza delle transazioni: Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso connessioni crittografate sicure per proteggere i vostri dati di pagamento.
  • Completamento dell'ordine: Inserite i dati della carta di credito e confermate il pagamento. Una volta completata la transazione con successo, riceverete una conferma dell'ordine via e-mail.

Spedizione e consegna

  • Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Tempi di consegna stima: La consegna richiede generalmente da 5 a 8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
  • Tracciamento della spedizione: Una volta affidato il pacco al corriere, vi invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
  • Ricezione della merce: Al moment della consegna, vi invitiamo a verificare l'integrità dell'imballaggio prima di firmare la ricevuta.

Resi e rimborsi

  • Termine per il reso: Potete richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, contattando il nostro servizio clienti.
  • Condizioni del reso: I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati e con l'imballaggio originale integro.
  • Spese di spedizione per il reso: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato.
  • Gestione del rimborso: Dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito, elaboreremo il rimborso sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto entro 1-5 giorni lavorativi.

Cura e manutenzione dei prodotti

  • Mobili per interni: Pulire regolarmente con un panno morbido e asciutto. Evitare l'uso di detergenti aggressivi ed evitare l'esposizione diretta e prolungata alla luce solare intensa o all'umidità eccessiva.
  • Mobili per esterni: Pulire con acqua e sapone delicato. Durante i periodi di inutilizzo prolungato o in condizioni meteorologiche estreme, si raccomanda di coprire i mobili o di riporli in un luogo riparato.

Contattaci

In caso di domande durante il processo di acquisto o per assistenza sui prodotti, non esitate a contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:  7910 Marfield Pl #F, Nottingham, MD 21236, United States
Telefono: +1 (410) 933-8742
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Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)