Annullamento dell'Ordine

 

Condizioni di annullamento dell'ordine

  • Gli ordini non ancora spediti entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine possono essere annullati direttamente.

  • Gli ordini che hanno superato le 48 ore dall'effettuazione dell'ordine o che sono già stati spediti non possono essere annullati; è possibile attendere la consegna del prodotto dal servizio logistico e successivamente contattarci per le procedure di reso e rimborso. Per maggiori informazioni, si prega di consultare le nostre politiche di reso e rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Contattare il nostro servizio clienti per richiedere l'annullamento dell'ordine tramite e-mail: solutions@arelisevel.com o al numero di telefono: +1 (410) 933-8742, fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.
  • Il nostro servizio clienti gestirà immediatamente la vostra richiesta e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente dell'esito e provvederà a predisporre il relativo rimborso.

Informazioni sul rimborso

  • Dopo la conferma dell'annullamento dell'ordine, il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta di pagamento (Visa, MasterCard, ecc.) utilizzata al momento dell'acquisto.

  • Tempo di accredito: In base all'efficienza di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, si prevede che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.

Costi di annullamento

L'annullamento di un ordine effettuato nei tempi consentiti e prima della spedizione non comporta l'addebito di alcuna commissione di gestione o costo aggiuntivo.

Modifica dell'ordine

Se desiderate modificare le informazioni dell'ordine (come l'indirizzo di spedizione o le specifiche del prodotto) prima della spedizione, vi invitiamo a contattarci il prima possibile per annullare l'ordine originale ed effettuarne uno nuovo. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile effettuare modifiche.

Annullamento dell'ordine da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in circostanze eccezionali (ad esempio in caso di esaurimento imprevisto delle scorte di magazzino o inesattezza dei dati di consegna inseriti). In tali casi, provvederemo ad avvisarvi tempestivamente via e-mail e ad emettere un rimborso completo.

Contattaci

Indirizzo:  7910 Marfield Pl #F, Nottingham, MD 21236, United States
Telefono: +1 (410) 933-8742
Email: solutions@arelisevel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)